Región Metropolitana: Todos los envíos se procesan de lunes a domingo hasta las 12:00 hrs (excepto en feriados irrenunciables). Si compras antes de esa hora, te llegará esa misma tarde.
Las compras efectuadas después de las 12:00 serán procesadas al día siguiente.
Regiones: Los tiempos de entrega en regiones suelen ser de 1 a 4 días hábiles, y en zonas más alejadas puede llegar a 5 días o más, y en el caso de regiones extremas dependerá de varios factores pero puede tardar hasta 14-15 días hábiles. Una vez realizado el pedido, recibirás un código de seguimiento para que puedas rastrear tu compra.
Consideraciones: Los tiempos de despacho podrían ser más largos en días de Cyber, Black o Días de ofertas. Para cumplir con los despachos rápidos, nuestros proveedores logísticos entregan en horarios PM, que pueden extenderse en algunas comunas hasta las 22 hrs. Por el mismo motivo, no es posible asegurar entregas antes de determinado horario (ej: laboral). Debe haber alguien disponible para recibir en la dirección informada.
Puntos de retiro (no son tiendas): Lunes a domingo de 9:00 a 19:30 hrs: Santiago Centro (Carmen 1323) y Lo Barnechea (Camino Los Trapenses 3200, estacionamiento -3). Lunes a sábado de 9:00 a 19:00 hrs: La Reina (Av. Ossa 235, local 4). Los pedidos suelen ser preparados el mismo día de la compra. Se envía un correo electrónico confirmando cuando se encuentre listo para ser retirado, con un código que te enviaremos al mail.
Despacho Express: De lunes a viernes haz tu pedido antes de las 18:00 y recíbelo en menos de 1 hora. Tiene un costo adicional. Válido para Lo Barnechea, Vitacura, Las Condes, La Reina, Peñalolén, Recoleta, Providencia, Ñuñoa, Macul, Independencia, Santiago Centro, San Joaquín, Estación Central, Pedro Aguirre Cerda y San Miguel.
*Es responsabilidad del cliente ingresar una dirección de despacho válida y correcta. No hacerlo puede provocar demoras en las entregas. De todas maneras, enviaremos un correo si es así para que la puedas corregir de forma simple.